Tanımlar ve Başlıklar

Aracı Firma, Ottobus yazılımının yönetiminden sorumlu olup, hizmet karşılığında komisyon alacaktır.

Hizmet Sağlayıcı, Ottobus platformu üzerinden taşımacılık hizmeti sunan taraftır.

Konu

Bu sözleşme, Aracı Firma ve Hizmet Sağlayıcı arasında taşımacılık hizmetleri ile ilgili yükümlülükleri belirler.

Yükümlülükler

• Müşteri taleplerine uygun hizmet sunmalıdır.
• Araçlar üzerinde Hizmet Sağlayıcıyı gösteren yazı veya logo bulunmalıdır.
• Araç içinde yasaklı maddeler bulunmamalıdır.
• Araç bakım, onarım ve sigorta giderleri Hizmet Sağlayıcıya aittir.
• Şoförlerin alkol ve yasa dışı madde kullanımı yasaktır.
• Kazalar ve olağanüstü durumlar derhal bildirilmelidir.
• Müşteri hizmeti onayladıktan sonra ödeme alınır.
• Araç içi güvenlik önlemleri alınmalıdır.
• Hizmet sağlayıcı, işin başlangıç saatine 12 saat kala iptal ederse %10 kesinti yapılır.
• İşin başlangıcına 9 saat kala iptal edilirse %15 kesinti uygulanır.
• İşin başlangıcına 6 saat kala iptal edilirse %20 kesinti uygulanır.
• İşin başlangıcına 3 saat kala iptal edilirse %25 kesinti uygulanır.
• İşin başlangıcına 1 saat kala iptal edilirse %30 kesinti uygulanır.
• Müşteri şikayetleri değerlendirilerek hizmet kalitesi artırılmalıdır.
• Ödeme işlemleri zamanında tamamlanmalıdır.
• Aracı Firma tarafından belirlenen iptal prosedürlerine uyulmalıdır.
• Aracılık sistemine entegre tüm işlemler şeffaf olmalıdır.

Sözleşme Süresi

Sözleşme, hizmet sağlanmaya başlandığında başlar ve tamamlandığında sona erer.

Fesih

Taraflar, sözleşmede belirtilen fesih şartlarına uymak kaydıyla sözleşmeyi sonlandırabilir.

Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıkların çözümünde Antalya Mahkemeleri yetkilidir.